Recemment protegée par l'ECES, la formation de Compétences en leadership et gestion de la qualité pour les administrateurs électoraux (LEAD-Q), est une méthodologie originale de renforcement des capacités issue des leçons apprises au cours des 10 dernières années par ECES en aidant les administrateurs électoraux dans de vastes régions du monde, en vue de renforcer efficience, efficacité et fiabilité internes.
Le LEAD-Q a été développé à partir d'une méthodologie de formation déjà protégée par le droit d'auteur d'ECES, à savoir la formation en Leadership et Compétences en Gestion des Conflits pour les Respnsables Electoraux (LEAD).
LEAD-Q est original en ce qu'il prescrit un ensemble de règles, de routines et de procédures développées pour remédier aux faiblesses communes au sein des administrations électorales visant une gestion de qualité dans leurs processus électoraux. Si ces règles, routines et procédures sont appliquées, cela conduira inévitablement à une meilleure performance interne efficace et à une transparence accrue.
Un processus approfondi
L'application des procédures est la dernière étape. Avant cela, l’administration électorale doit suivre une formation et forger une cohésion institutionnelle pour l’adhésion au système de gestion de la qualité de tout le personnel de l’administration électorale. Les bénéfices sont nombreux et les résultats sont facilement mesurables et évaluables grâce à des indicateurs spécifiques qui sont développés par ECES suite à ses expériences comparatives dans plus de 50 pays dans le monde depuis 2010.
La méthodologie LEAD-Q est essentiellement un modèle de gestion sur mesure pour les organes de gestion électorale (OGE). La décision de mettre en œuvre le modèle de gestion "LEAD-Q" doit toujours être une décision émanant de la direction des organisations pour s'assurer que les connaissances appropriées ne sont pas seulement acquises mais également partagées et utilisées à tous les niveaux.
Le modèle de gestion ECES LEAD-Q peut être utilisé par tous les OGE pour évaluer la capacité de l'organisation à répondre de manière cohérente aux:
- exigences légales et réglementaires applicables aux services fournis;
- exigences de l'organisation;
- objectifs visant a améliorer la satisfaction des parties électorales et l'acceptation des résultats.
Toutes les exigences de ce modèle international sont génériques. Mais l'application du modèle de gestion peut différer d'un OGE à l'autre en fonction des statuts de l'OGE, de la mission des OGE selon la loi ou la constitution d'un pays donné. Le modèle de gestion de la qualité LEAD-Q pour les OGE n'exige pas d'uniformité dans la structure des différents modèles de gestion de la qualité, ou une terminologie spécifique à utiliser au sein de l'organisation. Les exigences du modèle de gestion de la qualité spécifiées sont complémentaires aux exigences de chaque organe de gestion électorale.
Avantages multidimensionnels
Certains des avantages de la mise en œuvre de la méthodologie LEAD-Q et du modèle de gestion d'ECES pour les OGE sont:
- le développement du leadership
- contrôle cohérent des processus organisationnels lors des élections
- compréhension et suivi des besoins des acteurs électoraux
- une plus grande clarté interne et une meilleure connaissance des règles et procédures
- potentiel accru de transparence
- contrôle strict des exigences de la loi électorale
- réflexion basée sur la gestion des risques électoraux
- participation et sensibilisation du personnel au processus de gestion électorale
- augmentation de l'efficacité de la communication externe et interne dans le cadre d'une élection
- amélioration de l'efficacité d'un OGE tout au long du cycle électoral
- réduction des erreurs de gestion électorale
- développement d'une culture de gestion de la qualité dans le contexte électoral
- approche procédurale pour l'organisation des élections
