Nous sommes fiers d'annoncer qu'ECES a été officiellement accréditée pour les trois prochaines années par l'EQA (European Quality Assurance) pour avoir mis en œuvre des normes ISO 9001:2015 pour l'amélioration de son système de gestion de la qualité.
C'est avec gratitude pour notre équipe et son engagement sans faille qu'ECES a, une fois de plus, obtenu cette accréditation de renommée mondiale de l'EQA (European Quality Assurance) et, une fois de plus, prouvé son engagement continu à respecter les normes internationales les plus élevées en matière de gestion de la qualité.
Qu'est-ce que cela signifie ?
Le renouvellement de l'accréditation ISO 9001 d'ECES s'appuie sur la mise en œuvre réussie d'un système d'amélioration continue pendant trois années consécutives. Après avoir reçu sa certification en 2020 et ses audits de maintenance au cours des deux dernières années, ECES a, grâce à ce renouvellement d'accréditation, démontré que tous ses processus et procédures sont exécutés sur la base de la qualité et de la transparence.
Notre ré-accréditation démontre directement le professionnalisme d'ECES en tant qu'organisation qui est non seulement en parfaite adéquation avec les besoins et les attentes de ses donateurs et ses bénéficiaires, mais aussi cohérente dans le respect de ses procédures. En suivant notre système d'amélioration continue, ECES a accru son efficacité, minimisé les erreurs et veillé à ce que nos projets soient mis en œuvre de la meilleure manière possible.
Comment avons-nous obtenu cette nouvelle accréditation ?
ECES a développé un ensemble complet de méthodologies pour s'assurer que toutes les exigences sont effectivement prises en compte, que les améliorations sont identifiées et mises en œuvre sur la base de notre engagement permanent envers une gestion de qualité.
Pour obtenir à nouveau cette certification, ECES s'est soumise à une évaluation externe indépendante qui a analysé tous les processus de son siège, comprenant un examen de la documentation, un examen du système par rapport à toutes les clauses de la norme ISO et la clôture de toutes les actions d'amélioration.
En recevant la réaccréditation ISO 9001:2015, Fabio Bargiacchi, fondateur et directeur exécutif de l'ECES, a exprimé son enthousiasme pour cette réalisation :
"Cette réaccréditation est très importante pour l'ECES. Notre travail en tant qu'organisation a toujours été orienté vers l'amélioration. C'est la confirmation que notre professionnalisme dans la gestion de nos activités et de nos projets à travers le monde est assuré jour après jour, année après année.
Je suis très heureux de voir que nous nous améliorons. Et je suis extrêmement reconnaissant à l'ensemble du personnel et des experts qui ont travaillé sans relâche pour obtenir cette réaccréditation. D'une part, je tiens à remercier tout particulièrement notre chef des opérations, Julia Onnasch, pour son engagement incomparable tout au long de ce processus. D'autre part, je remercie tout particulièrement notre chargé de projet et de communication, Joël Minoungou, pour sa performance remarquée tout au long de cette réaccréditation".
Quelle est la prochaine étape ?
- Nous poursuivons notre travail d'amélioration continue. Après ce renouvellement d'accréditation, ECES se soumettra à des audits annuels de maintenance et effectuera des audits internes pour s'assurer que notre système d'amélioration continue permet d'obtenir la meilleure qualité possible. Les activités et les projets d'ECES continueront d'être menés comme prévu et conformément aux exigences internes et externes.
- Notre engagement en faveur de la qualité et de l'assurance sera maintenu et notre personnel continuera à être formé sur la base du développement des capacités.
